গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

999 Taka-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 999 taka কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড
আপনার সব তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের সময়সীমা
১
ভূমিকা

999 taka ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 999 taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 999 taka-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

999 taka পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইস ও ব্যবহার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, লগইন সময় নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ ও রিপোর্টিং

আমরা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত) কখনো চাওয়া হয় না।

৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999 taka বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্য ডেটাবেজ থেকে প্রয়োজনে তথ্য যাচাই
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য নিই না বা মাইক্রোফোন/ক্যামেরা অ্যাক্সেস করি না।
৪
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য

আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

999 taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে
স্পষ্ট করা হচ্ছে: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
৬
কুকিজ নীতি

999 taka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
  • কার্যক্ষমতার কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠা কতটা ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

999 taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
মনে রাখুন: কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৮
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999 taka প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের ভিত্তিতে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

৯
আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@999taka.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

১০
শিশু সুরক্ষা নীতি

999 taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

999 taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@999taka.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা এখানে আছি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। দ্বিধা না করে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নিরাপত্তা

কেন 999 Taka-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

999 taka-র KYC প্রক্রিয়া শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে না, প্রতারকদের থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকেও রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের কোম্পানির মূলনীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

ন্যূনতম সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC যাচাইকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। আমাদের কর্মীরাও সীমিত অ্যাক্সেস পান।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল SMS পেতে চান কিনা তা বেছে নিতে পারবেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য ৫ বছর রাখতে হয়। এই মেয়াদের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

support@999taka.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে এখনই 999 taka-তে যোগ দিন। বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

English